Duits : Nederlands
die Beschwerde = de klacht
sich beschweren über = zich beklagen over
Ich möchte mich beschweren über......... = Ik wil me beklagen over.............
Ich bin nicht zufrieden mit......... = Ik ben niet tevreden over............
Es tut mir / uns leid. = Het spijt me / ons.
Sie haben recht. = U heeft gelijk.
Wir haben einen Fehler gemacht. = Wij hebben een fout gemaakt.
Das muss ein Irrtum sein. = Dat moet een vergissing zijn.
irrtümlich / aus Versehen = per vergissing
verantwortlich sein für = verantwoordelijk zijn voor
Wir fordern Schadenersatz = Wij eisen schadevergoeding.
Wir werden die Beschwerde nachgehen. = Wij zullen de klacht onderzoeken.
Ich bitte sehr um Entschuldigung. = Mijn excuses.
Entschuldigen Sie, aber...... = Neemt u mij niet kwalijk, maar......
Das ist wahr. = Dat is waar.
selbstverständlich = van zelf sprekend
Sie haben das falsche Zimmer bekommen. = U heeft de verkeerde kamer.
Ist / wäre es möglich, dass Sie sich geirrt haben? = Is het mogelijk dat u zich heeft vergist?
Wir bitten Sie um......... = Wij verzoeken U om.........
Wir sind bereit Ihnen einen Nachlass zu geben. = We zijn bereid u een korting te geven.
Wir bedauern diesen Vorfall. = Wij betreuren dit voorval.
Das ist ein Missverständnis. = Dat is een misverstand.
Damit bin ich nicht einverstanden. = Daarmee ben ik het niet eens.
Ich verstehe Sie schon, aber ich kann leider nichts für Sie tun. = Ik begrijp u wel, maar ik kan niets voor u doen.
Wir haben Verständnis für Ihre Probleme. = Wij hebben begrip voor uw problemen.
Das verstehe ich. = Dat begrijp ik.
Ich kann Ihnen das leider nicht versprechen. = Ik kan u dat helaas niet beloven.
Wann bekommen wir Ihre Antwort? = Wanneer krijgen wij uw antwoord.
So schnell / bald wie möglich. = Zo snel mogelijk.
Wir entschuldigen uns für diesen Irrtum. = Wij verontschuldigen ons voor deze vergissing.
Wir werden dafür sorgen. = Wij zullen er voor zorgen.
Das kann passieren. = Dat kan gebeuren.