Engels : Nederlands support = steun / hulp to rely on = van op aan kunnen / vertrouwen op care plan = zorgplan to be aware of = bewust zijn van trust = vertrouwen appreciation = waardering deterioration = vermindering / achteruitgang improvement = verbetering resident = bewoner shift = dienst / ploeg handover = overdracht to participate = deelnemen involved / involved in = betrokken bij assessment = beoordeling / onderzoek environment = omgeving / milieu care need = zorgvraag challenging behaviour = storend gedrag referral = verwijsbrief