Engels : Nederlands internal and external communication = interne en externe communicatie corporate culture = bedrijfscultuur cultural gap = culturele kloof customs = gebruiken / gewoonten to convey a strong message = een krachtige boodschap overbrengen posture = lichaamshouding to make eye contact = oogcontact maken invaluable = van onschatbare waarde in case of emergency / in case of an emergency = in geval van nood unattended calls = gemiste oproepen subordinates = ondergeschikten prejudice / bias = vooroordeel workplace = werkplek punctuality = stiptheid misconception = misvatting bribery = omkoperij affluent = welgesteld / rijk prospective markets = potentiƫle afzetgebieden to deter = afschrikken suggestion box = ideeƫnbus clarification = opheldering / verduidelijking nickname = bijnaam courtesy = beleefdheid / hoffelijkheid to insult somebody = iemand beledigen concession = concessie humility = nederigheid deference = eerbied / achting to outsource = uitbesteden counterpart = tegenhanger induction = introductie