Engels : Nederlands
telephonist = telefonist / telefoniste
to leave a message = een boodschap achterlaten
to take a message = een boodschap aannemen
to answer the telephone = de telefoon beantwoorden
caller = beller
timetable = dienstregeling
freepost = antwoordnummer
landline = vaste telefoonlijn
emergency = noodgeval
the past week = de afgelopen week
every other week = om de week
within a week = binnen een week
in a week = in een week
more than a week / well over a week = ruim een week
not for a week = pas over een week
covering letter = begeleidende brief
offer = offerte
quotation = prijsopgave
invoice = factuur
amount = bedrag
request = verzoek
to enclose = bijsluiten
to make an enquiry = een aanvraag doen
to connect somebody to / to put somebody through to = iemand doorverbinden met
company name = bedrijfsnaam
prospect = potentiële klant
gruff = nors
sincere = oprecht
to discourage = ontmoedigen
to serve = van dienst zijn
unit price = eenheidsprijs