Carolina is complaining about her job. I'm working as a domestic helper. I do all the household chores.
My job has no real pressure. I have to live with my employer. I am a customer service agent.
And also a cashier at the same time. I have a full time job. Sara is a 911 operator.
She is responsible for answering the phone. 911 operators need to be stress-resistant. People call 911 when there is an emergency.
This can be a traffic accident. An operator needs to be very quick. An operator also needs to be a good listener.
The operator calls the emergency worker who is able to help you. If you are reporting a crime….. ……. such as a burglary……
... the operator will call the police department. If you report a fire the operator will call the nearest fire department. A team of firefighters will come to the rescue.
If you report a medical emergency the operator will call an ambulance service.
Ik doe alle huishoudelijke taken. Ik werk als huishoudelijke hulp. Carolina klaagt over haar werk.
Ik ben klantenservicemedewerker. Ik moet bij mijn werkgever wonen. Mijn baan geeft geen stress.
Sara is alarmcentraletelefoniste. Ik heb een voltijdbaan. Ik ben tegelijkertijd ook caissière.
Mensen bellen 911 in een noodgeval. Alarmcentraletelefonistes moeten stressbestendig zijn. Ze is verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoon.
Een telefoniste moet ook een goede luisteraar zijn. Een telefoniste moet heel snel regeren. Dit kan een verkeersongeluk zijn.
zoals een inbraak……. Als je een misdaad meldt….. De telefoniste belt de hulpverlener die je kan helpen.
Een team van brandweerlui komt te hulp. Als je een brand meldt, zal de telefoniste de dichtstbijzijnde brandweerkazerne bellen. …dan belt de telefoniste het politiebureau.
Als je een medisch noodgeval meldt, zal de telefoniste een ambulancedienst bellen.