Nederlands : Nederlands competentie (de) = vaardigheid empathie (de) = inlevingsvermogen focus (de) = aandachtspunt fungeren = een bepaalde rol of taak vervullen genereren = voortbrengen lak hebben aan = zich niks aantrekken van morren = klagen ontkrachten = weerleggen, ongeloofwaardig maken prioriteit (de) = iets wat voorrang heeft repetitief = herhalend